eBay在重大停电后免收费用
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发布于 2019-08-15 00:40:04
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棋牌官方下载 为了安抚愤怒的客户,eBay正在放弃数百万美元 在停止230万次拍卖后上市费用。该公司上次说 本周服务中断将使收入减少300万美元至5美元 本季度为百万。 该股今早交易于每股150美元左右,较周五收盘时下跌15.875。 该股周五下跌9.2%或16.8125。 为了防止更多客户叛逃到竞争对手的网站,eBay正在回收所有人的上市费用 上周四和周五开始的拍卖,当时停电。 退款优惠是在周五网站部分恢复服务后, 只能在周末再次下降。上 周日,用户没有收到该网站的回复,至少标志着该网站 五天内第三次意外中断。该网站今天恢复运行。 一个损坏的数据库被指责为停电,eBay指出了 来自Sun Microsystems的软件 技术问题的根源。 该公司在给eBay网站上发布的客户的一封信中表示 易趣将自动向受停电影响的人发送退款 用户不需要提交书面请求。退款 信中说,将出现在客户的6月或7月发票上。 eBay还表示正在实施新的停电政策 任何持续停电后所有拍卖的24小时自动延期 超过两个小时。该政策适用于计划结束的任何拍卖 在停电期间。此外,eBay,在最近的停电中有效,是 现在,在任何棋牌手游超过持续时间的停电之后,退还所有上市费用 两个小时该公司每个上市25美分至1.50美元,加上一个 销售价格的百分比。 Jupiter Communications的分析师Fiona Swerdlow表示,虽然退款是一种“善意措施”,但eBay的管理团队意识到,从长远来看,更少的停电和技术故障将更多地用于保持客户忠诚度。 “人们对他们的拍卖网站非常忠诚,但最终他们会变得疲惫不堪,转向没有停电的人,”她说。 为了更好地与客户合作,eBay正在计划免费 7月上市活动 - 即将公布的日期。 “我们承诺加倍努力,以确保另一次停电 这个将永远不会再发生,“eBay的首席执行官梅格惠特曼和 创始人皮埃尔奥米迪亚在联名信中说。 “我们的 真诚的歉意。” 道歉可能还不够 然而,有些客户。 “有很多人在这里遭受了真正的损失,”其中一人说 eBay拍卖客户今天在网站上发布。 “直到上周,我 以为在所有在线业务中,eBay是唯一的[仅一个] 这本质上是无敌的。他们锁定了在线拍卖。但 现在,我觉得是时候找一个至少有线索的人了 关于照顾顾客,而不只是遮盖自己的* 当这样的事情发生时,“顾客写道。 热门棋牌

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